ש' - כיצד מתבצע התשלום עבור ההזמנה באתר?

ת' - התשלום עבור הזמנה של כל מלון ומלון באתר מתבצע במלון בלבד בעת ההגעה לחופשה. ההזמנה באתר הינה דרך כרטיס אשראי כערבון בלבד.

ש' - כיצד מתבצע התשלום במלונות?

ת' - התשלום במלונות מתבצע במזומן או עד 6 תשלומים ללא ריבית.

ש' - מה ההבדל בין מנוע ההזמנות באתר - החיפוש המהיר - לבין מבצעים שמופיעים באתר?

ת' - מנוע ההזמנות מציג את כל תאריכי המלונות במחירים הסטנדרדטיים + 5% הנחה על הזמנה אונליין. המבצעים הינם מחירים מיוחדים לתאריכים ספציפיים בלבד המוצעים לקנייה אך ורק באתר פתאל אונליין, ונקראים מבצעי הפי דיל.

ש' - האם אני יכול לקבל את המבצעים שבאתר גם טלפונית?

ת' - לא. מבצעי האתר אינם מוצעים טלפונית ואנשי המכירות הטלפוניות של פתאל אינם מכירים את מבצעי האונליין. כל שעליכם לעשות הוא לבחור בין המבצעים המוצעים במלונות פתאל השונים בארץ ולבצע הזמנ האונליין - זה פשוט וקל. במידה ויש תקלה או בעיה טכנית תוכלו ליצור קשר עם תמיכת האינטרנט שלנו בטלפון 03-5110016/17.

ש' - איך אני משיג את הג'ינגל של פתאל?

ת' - את הגי'נגל של פתאל, "מארחים באהבה", ניתן למצוא כאן, תחת קטגוריית לוגו מוסיקלי, בעמוד הראשון תוכלו למצוא את הלוגו המוסיקלי של פתאל, ובעמוד השני גם את הלוגו המוסיקלי של מרידיאן.

ש' - מה זה מלון הכל כלול?

ת' - במלון גולדן טוליפ קלאב אילת מוגשות שלוש ארוחות ביום , ניתן לבחור ארוחת צהריים בהגעה או בעזיבה שתייה קלה חופשית, שתייה חריפה תוצרת הארץ וקרטיבים חופשי. הפסקות קפה ועוגה אחה"צ.

מלון מג'יק סאנרייז קלאב אילת - מדובר במלון הכל כלול דלוקס, כלומר 6 ארוחות ביום, בר משקאות חמים/קרים/חריפים תוצרת מקומית, קםה ועוגה אחה"צ, קרטיבים חופשי.

מלון קלאב מד אילת – מדובר במסגרת אירוח של הכל כלול פרימיום, אירוח שבמסגרתו יוגשו לאורך כל היום טעימות מזון עשירות, תפריטים עשירים ומגוונים בחדר האוכל, משקאות קלים / חמים / בירה, יין ואלכוהול תוצרת הארץ ותוצרת חוץ. במלון מסעדת החוף – לא כשרה, ממוקמת במתחם החוף של המלון ומציעה ארוחות צהריים וערב עשירות עם תפריט ייחודי בסגנון LA- CART, ללא תוספת תשלום.